- Los Premios a la Excelencia de Priority Pass son un reconocimiento anual que celebra las mejores salas VIP y experiencias de viaje en aeropuertos de todo el mundo.
- Este año la Sala VIP Advantage en Brasil es Reconocida como la Mejor del Mundo.
- Cumbia Lounge, ubicada en el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Barranquilla, Colombia, es reconocida en la categoría Estrella del Año, como una de las mejores Salas VIP del mundo, destacada por su servicio al cliente y capacidad para crear experiencias memorables.
Priority Pass™, el programa líder en experiencias de salas VIP y aeropuertos, propiedad de Collinson International, ha anunciado los ganadores de los Premios a la Excelencia de Priority Pass 2025, resultados basados en las 781.000 reseñas y valoraciones de los miembros del programa entre marzo de 2024 y marzo de 2025. Este año, los galardonados han establecido nuevos estándares con servicios excepcionales e innovaciones tecnológicas, asegurando una experiencia de viaje sin igual.
Los premios comprenden tres categorías: Sala del Año, Pionero del Año y Estrella del Año, celebrando la amplitud y capacidades de la red global de Priority Pass. Así mismo, este año se revelaron seis ganadores adicionales en las categorías Pionero del Año y Estrella del Año.
Christopher Evans, CEO de Collinson International, empresa propietaria de la firma
Priority Pass, comentó: «los Premios a la Excelencia de Priority Pass celebran los esfuerzos extraordinarios de nuestros socios de salas VIP, quienes continuamente van más allá para hacer que los viajes de los pasajeros sean memorables. A medida que la demanda de experiencias de viaje premium sigue aumentando, cada vez más viajeros recurren a las experiencias en aeropuertos para elevar sus viajes”
Así mismo afirmó que este creciente apetito es un testimonio de los socios excepcionales que están elevando el estándar en cuanto a servicio al cliente, comodidad e innovación en todo el ecosistema aeroportuario.
Ganador Global:
Advantage VIP Lounge, ubicada en el Aeropuerto Internacional Tancredo Neves de Belo Horizonte, Brasil, ofrece una experiencia VIP de primer nivel con personal excepcionalmente amable y comida fantástica. Los miembros señalaron que es un lugar que se debe visitar para cualquiera que busque comodidad, calidad y un servicio sobresaliente.
La sala toma inspiración arquitectónica del patrimonio y la cultura brasileños, como la Iglesia de Pampulha y las gemas naturales de Minas Gerais y su propuesta culinaria celebra los sabores regionales. La experiencia se mejora con un servicio Fast-Track, que permite a los visitantes pasar por un área de rayos X dedicada y dirigirse directamente a la sala, reduciendo tiempos de espera y maximizando las oportunidades de descanso y recarga.
Rute Scheliga, CEO de Advantage VIP Lounge, comentó su sorpresa al recibir la noticia y afirmó que “ser reconocidos como Ganadores Globales en los Priority Pass Excellence Awards es la realización de un sueño que comenzó en 2015 cuando se fundó Advantage. Nuestro propósito siempre ha sido transformar el concepto de salas VIP en Brasil, y recibir este reconocimiento en nuestro décimo aniversario es verdaderamente conmovedor.
“Este premio pertenece a cada miembro del equipo que da lo mejor de sí día a día, y también a nuestros clientes, quienes creyeron en nuestra visión y votaron por nosotros. Hoy celebramos juntos este gran logro: ¡Advantage es la mejor del mundo!”, dijo Scheliga.
v Sala VIP del Año
Este reconocimiento se otorga a las salas VIP mejor calificadas en la red global de Priority Pass, basado en una amplia gama de criterios, incluyendo calidad de las instalaciones, servicio al cliente, selección de alimentos y bebidas, y satisfacción general.
En esta categoría, The Grand Lounge Elite ubicada en México, ha sido premiada como la Sala del Año en América del Norte por su calidad y servicio excepcional. Este reconocimiento resalta el compromiso de este país con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación en el sector de viajes.
América del Norte:
· The Grand Lounge Elite, Terminal 1, Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, México.
· Altamente Recomendado: Escape Lounges, Concourse A, Aeropuerto Internacional de Kansas City, Estados Unidos.
América Latina y el Caribe:
· Advantage VIP Lounge, Terminal 1, Aeropuerto Internacional Tancredo Neves de Belo Horizonte, Brasil.
· Altamente Recomendado: VIP Lounge Punta Cana, Terminal B2 Nacional, Aeropuerto Internacional de Punta Cana, República Dominicana.
Asia Pacífico:
· Kyra Lounge, Terminal 1, Aeropuerto Internacional de Hong Kong, Hong Kong.
· Altamente Recomendado: Oriental Club Lounge, Terminal 2, Aeropuerto Internacional Taoyuan de Taipei, Taiwán
Europa:
· Vienna Lounge, Terminal 1, Aeropuerto de Viena, Austria.
· Altamente Recomendado: Marco Polo Club, Aeropuerto Marco Polo de Venecia, Italia.
Medio Oriente y África:
· Primeclass Lounge, Aeropuerto Internacional de Mascate, Omán.
v Pionero del Año
Nominados por los socios de salas VIP y experiencias de Priority Pass, estos ganadores promueven servicios y soluciones únicos e innovadores que mejoran la experiencia del viajero. Estas salas reinventaron la experiencia VIP mediante un ecosistema digital que ofrece notificaciones personalizadas y contenido de entretenimiento, incluyendo acceso instantáneo a plataformas premium y robots logísticos para mejorar el servicio.
Ganadores:
- The Infinity Lounge Terminal 2 & The Library Lounge, Terminal 1, Nice Cote d’Azur, Francia.
- 080 Domestic Lounge & 080 International Lounge, Terminal 2, Aeropuerto Internacional Kempegowda de Bangalore, India.
- Kepler Hotel & Lounge, Aeropuerto Internacional de Riga, Letonia y Kepler Club, KLIA Terminal 1 (Satélite), Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur, Malasia.
v Estrella del Año
Nominados por los socios de Priority Pass, es una categoría que destaca la atención y el servicio al cliente en las Salas VIP, obteniendo el premio la Sala Cumbia Lounge, ubicada en el Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz de Barranquilla, Colombia. De esta sala salió la ganadora de Empleada del Año, Cristina Isabel Escobar Sánchez, quien se destacó por sus excelentes ejemplos de priorizar al cliente, resaltando su actitud positiva, empatía, liderazgo y el impacto en la experiencia al cliente.
Otros ganadores:
- Nanci Quintana, AMAE Lounge International, Argentina.
- Guilherme Queiroz Silva, BRT Lounge Porto Seguro, Brasil.